Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://sqorapro.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Скора Про», ИНН 6671184124 / КПП 668501001 / ОГРН 1216600056232, адрес: 620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Тверитина, соор. 34А, офис 10 (далее — «Оператор», «Компания», «Мы»).

1.3. Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации (ст. 23, 24);
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»);
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.5. Оператор включён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор).

1.1 Область применения

Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта.

2. Определения и термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
• Заявка — обращение Пользователя, направленное через форму обратной связи на Сайте.
• Оператор — лицо, самостоятельно организующее обработку персональных данных и определяющее её цели, состав данных и совершаемые действия.

3. Правовые основания обработки

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• законные интересы Оператора в части обеспечения работоспособности Сайта, безопасности и предотвращения мошенничества;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Гражданский кодекс Российской Федерации.

4. Цели сбора персональных данных

4.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.

4.1 Основные цели

• приём и обработка заявок, поступающих через форму обратной связи на Сайте;
• установление обратной связи с Пользователем: ответы на запросы, консультации, подготовка коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров на разработку программного обеспечения и оказание сопутствующих услуг.

4.2 Аналитические цели

• анализ использования Сайта и улучшение его работы;
• проведение статистических исследований;
• противодействие спаму и мошенничеству.

4.3 Обеспечение безопасности и соблюдение законодательства

• обеспечение безопасности Сайта и Пользователей;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учёта при заключении договоров.

5. Объём и категории обрабатываемых данных

5.1 Данные, предоставляемые через форму обратной связи

• имя;
• адрес электронной почты;
• сведения, добровольно указанные Пользователем в сообщении (описание проекта, тип проекта, бюджет, предпочтительный способ связи и т.п.).

Важно: Оператор не запрашивает и целенаправленно не собирает номера телефонов Пользователей. Пользователь вправе по собственной инициативе указать в тексте сообщения предпочтительный способ связи и контакт, принимая на себя ответственность за состав передаваемых сведений.

5.2 Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и информация об устройстве;
• тип браузера и операционной системы;
• страницы Сайта, которые посещает Пользователь;
• время и продолжительность посещений;
• файлы cookie и данные локального хранилища.

5.3. На Сайте отсутствует регистрация и личные кабинеты — Оператор не ведёт базу учётных записей Пользователей.

5.4. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

5.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей — данные заявок нигде не публикуются, поэтому отдельное согласие на распространение по ст. 10.1 152-ФЗ не требуется.

6. Порядок и условия обработки

6.1 Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6.2 Место хранения

Хранение персональных данных осуществляется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.3 Сроки хранения

• данные заявок, не завершившихся заключением договора, — не более 1 года с момента обращения;
• данные, связанные с заключением и исполнением договоров, — в течение срока действия договора и 5 лет после его завершения (для целей бухгалтерской и налоговой отчётности);
• логи и технические данные — 12 месяцев;
• данные обращений по вопросам персональных данных — 3 года с момента последнего взаимодействия.

По истечении установленных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются без возможности восстановления.

7. Передача данных третьим лицам

7.1 Случаи передачи

Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

• субъект выразил согласие на такие действия;
• передача необходима техническим подрядчикам Оператора (хостинг-провайдер, операторы связи) исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сайта;
• передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры (запросы государственных органов, судебные решения).

7.2 Требования к третьим лицам

Все третьи лица, получающие персональные данные, обязаны:

• обеспечивать достаточный уровень защиты данных;
• использовать данные только в согласованных целях;
• не передавать данные другим лицам без согласия;
• удалять данные по завершении обработки.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях.

8. Трансграничная передача данных

8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

8.2. Для веб-аналитики может использоваться сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия), данные которого обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8.3. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи в будущем Оператор обязуется:

• предварительно уведомить Роскомнадзор (ч. 1 ст. 12 152-ФЗ);
• убедиться, что иностранным государством обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных;
• получить согласие субъекта персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных

9.1 Право на информацию

• получение сведений о целях и способах обработки данных;
• получение информации о правовых основаниях обработки;
• получение сведений о сроках обработки и хранения;
• получение информации о третьих лицах, которым передаются данные.

9.2 Право на доступ

• получение подтверждения факта обработки данных;
• получение копий своих персональных данных;
• получение информации об источниках получения данных.

9.3 Право на исправление и дополнение

• требование исправления неточных или неполных данных;
• обновление устаревших данных.

9.4 Право на удаление

• требование удаления персональных данных при отзыве согласия;
• требование удаления при нарушении законодательства;
• требование удаления при достижении целей обработки.

9.5 Право на ограничение обработки и возражение

• ограничение обработки при оспаривании точности данных;
• требование блокирования незаконной обработки;
• возражение против обработки данных на основании законных интересов.

9.6 Право на отзыв согласия

• отзыв согласия на обработку персональных данных в любой момент;
• отказ от получения информационных материалов.

10. Порядок реализации прав субъекта

10.1 Способы обращения

Для реализации своих прав направьте запрос одним из следующих способов:

• Email: info@sqorapro.ru;
• Телефоны: +7 (901) 454-15-01, +7 (982) 622-52-14;
• Telegram: +7 (901) 454-15-01, +7 (982) 622-52-14;
• Почтовый адрес: 620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Тверитина, соор. 34А, офис 10, ООО «Скора Про».

10.2 Требования к запросу

• чёткое изложение существа требования;
• указание контактных данных для ответа;
• сведения, позволяющие идентифицировать ваше обращение (например, email, с которого направлялась заявка);
• подпись (для письменных обращений).

10.3 Сроки рассмотрения

• стандартный срок ответа — 30 дней с момента получения запроса;
• сложные случаи — до 60 дней с уведомлением о продлении;
• срочные запросы (удаление по требованию суда) — 10 рабочих дней.

10.4. Ответ направляется в письменной форме или в форме электронного документа по адресу, указанному в запросе.

11. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение

11.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные персональные данные путём обращения к Оператору по адресу info@sqorapro.ru.

11.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем путём направления письменного заявления Оператору на электронный адрес: info@sqorapro.ru.

11.3. В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

11.4. Оператор уведомляет субъекта персональных данных об уничтожении его персональных данных.

12. Файлы cookie и аналитические сервисы

12.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Типы используемых cookie:

• Необходимые — для базовых функций Сайта (сохранение языка интерфейса, согласие на cookie);
• Аналитические — для анализа использования Сайта (Яндекс Метрика).

12.2. Мы не используем рекламные и маркетинговые cookie (Google Ads, рекламные пиксели и т.п.), а также Google Analytics и иные зарубежные аналитические сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных.

12.3. Подробная информация содержится в Политике использования файлов cookie.

13. Меры по защите персональных данных

13.1 Технические меры

• SSL-шифрование всех передаваемых данных (HTTPS);
• защита сервера: межсетевой экран, контроль доступа;
• регулярное резервное копирование;
• регулярное обновление систем защиты.

13.2 Организационные меры

В соответствии с требованиями 152-ФЗ Оператор:

• назначил ответственного за организацию обработки персональных данных;
• осуществляет внутренний контроль соответствия обработки законодательству;
• провёл оценку вреда, который может быть причинён субъектам в случае нарушения безопасности;
• утвердил внутренние документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных.

14. Уведомление об инцидентах безопасности

14.1. В случае нарушения безопасности персональных данных Оператор:

• уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ);
• уведомляет субъектов персональных данных, чьи данные были скомпрометированы;
• принимает меры по устранению нарушения и минимизации последствий.

14.2. Уведомление содержит: описание характера нарушения; категории и количество затронутых данных; возможные последствия; принятые и планируемые меры.

15. Обработка данных несовершеннолетних

15.1. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы преднамеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

15.2. При выявлении персональных данных несовершеннолетних, предоставленных без согласия законных представителей, такие данные подлежат немедленному удалению.

16. Изменения в Политике конфиденциальности

16.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями в законодательстве, технологиях обработки данных или бизнес-процессах.

16.2. О существенных изменениях мы уведомляем размещением новой редакции на Сайте.

16.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

17. Обращения и жалобы

17.1. В случае несогласия с обработкой ваших персональных данных вы можете направить жалобу на адрес info@sqorapro.ru.

17.2. Вы вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Адрес: 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2. Сайт: rkn.gov.ru. Телефон: +7 (495) 987-68-00.

17.3. Вы вправе защищать свои права в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Контактная информация Оператора

Контакты по вопросам обработки персональных данных:

19. Заключительные положения

19.1. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: sqorapro.ru/legal/privacy-policy.html.

19.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

19.3. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 11 июня 2026 г.