Как выбрать студию для создания сайта: 8 вопросов подрядчику до договора

Сайт заказывают один раз на несколько лет, а ошибка в выборе подрядчика обычно выясняется через два-три месяца: сроки сорваны, цена выросла, а доступы к сайту у студии. Чтобы этого не случилось, достаточно задать восемь вопросов до подписания договора. Ниже они и то, какие ответы считать хорошими.

1. Что именно входит в цену?

Самая частая причина споров — «в стоимость не входило». Попросите письменный перечень: сколько страниц, есть ли тексты, каталог, формы заявок, адаптация под телефон, подключение аналитики, базовая настройка для поиска. Всё, что не названо, считается платной доработкой.

Хороший ответ: список работ с ценой за каждый пункт. У нас такие цены открыты в калькуляторе на сайте, и итог в договоре совпадает с ним.

2. Цена фиксируется в договоре?

Спросите прямо: может ли итоговая сумма вырасти по ходу работы и по каким причинам. Законная причина одна — вы сами добавили новые задачи. Любое «по факту посчитаем» — повод насторожиться.

Хороший ответ: сумма и срок указаны в договоре, любые изменения оформляются дополнительным соглашением.

3. Как устроена оплата?

Предоплата 100% — рискованно для вас. Оплата только после сдачи — рискованно для студии, поэтому так почти никто не работает. Нормальная схема — по этапам: аванс, оплата после утверждения дизайна, остаток после запуска.

Хороший ответ: этапы привязаны к результату, который вы можете увидеть и принять.

4. Что будет с кодом, доменом и доступами?

Этот вопрос задают реже всего, а стоит он дороже всего. Если домен зарегистрирован на студию, а код лежит на их сервере, при смене подрядчика сайт придётся делать заново.

• Домен должен быть оформлен на вас.
• Исходный код и доступы к хостингу передаются вам после оплаты.
• В договоре сказано, кому принадлежат исключительные права на сайт.

5. Покажете ли вы похожие работы и можно ли их открыть?

Скриншоты в портфолио легко нарисовать. Живую ссылку открыть можно: проверьте скорость на телефоне, откройте разные страницы, отправьте тестовую форму. Хорошая студия показывает работающие сайты, а не только картинки.

Если в вашей нише у студии нет работ, это не приговор, но тогда просите показать хотя бы близкий по задаче пример. Наши демо открыты для просмотра: sqorapro.ru/demos.

6. Кто делает работу и кто отвечает за результат?

Узнайте, с кем вы будете общаться и кто отвечает за сроки. Хорошо, когда у проекта один понятный ответственный, а не цепочка менеджеров. Попросите назвать способ связи: мессенджер, почта, сроки ответа.

7. Как студия работает с правками?

Правки неизбежны. Уточните, сколько кругов правок входит в цену и что считается новой задачей, а что правкой. Хорошая практика: правки к утверждённому дизайну бесплатны в пределах согласованного объёма, а новые разделы оформляются отдельно.

8. Что после запуска?

Сайт не заканчивается запуском: нужны исправления, обновления, иногда доработки. Спросите, есть ли гарантийный период, сколько стоит сопровождение и как передаются изменения. Не должно оказаться, что любая мелочь становится отдельным проектом с очередью.

Тревожные признаки

• Цена называется до того, как студия поняла вашу задачу, и она подозрительно низкая.
• Нет договора или он «стандартный» и не содержит перечня работ.
• Просят 100% предоплаты без этапов.
• Отказываются показать рабочие сайты или называют только макеты.
• Сайт собран на платформе, из которой нельзя выгрузить код, и вам об этом не говорят.
• Обещают первое место в поиске за фиксированный срок. Такие гарантии честно дать нельзя.

Что обязательно прописать в договоре

• Перечень работ и функций, которые входят в цену.
• Итоговая сумма и порядок оплаты по этапам.
• Срок запуска и что происходит при его нарушении.
• Передача исходного кода, доступов и прав на сайт.
• Количество кругов правок и условия доработок.
• Гарантия на исправление ошибок после запуска.

Итог

Хорошая студия не боится вопросов: она отвечает на них письменно и показывает готовые сайты. Если на любой из восьми вопросов вы слышите уклончивый ответ, лучше найти другого подрядчика, чем платить за ошибку позже. Цены на сайты для производственных компаний мы разобрали отдельно: сколько стоит сайт для производственной компании.

Хотите сравнить нас с другими подрядчиками? Пришлите ссылку на текущий сайт или опишите задачу: бесплатно разберём его и покажем, что можно улучшить. Или соберите проект в калькуляторе.