Почему сайт завода не приносит заявки: 7 причин и что с ними делать

Сайт у компании есть, в разделе «Контакты» указан телефон, но заявки не приходят или приходят одни звонки «с рекламой». Почти всегда причина не в трафике, а в том, что сайт не отвечает на вопросы закупщика. Ниже семь причин, которые встречаются чаще всего, и что с каждой из них делать.

1. Сайт рассказывает о компании, а не о задаче клиента

Типичная главная страница завода: «Мы работаем с 1998 года», «Наша миссия», «Современное оборудование». Закупщик пришёл с другим вопросом: что вы производите, подходит ли это под мою задачу и сколько это примерно стоит. Если ответа нет в первом экране, человек закрывает вкладку и открывает следующий сайт.

Что сделать: на первом экране написать, что вы производите, для кого и что клиент получает. История компании и миссия идут ниже.

2. Нет понятного следующего шага

Посетитель дочитал до конца и не понял, что делать дальше. Единственная кнопка — «Контакты» в меню. Для B2B это слабый сценарий: закупщик часто не хочет звонить, пока не оценил вариант.

• Кнопка «Запросить расчёт» на каждой странице продукции, а не только в шапке.
• Короткая форма: имя, способ связи и поле «что нужно». Пять обязательных полей снижают число заявок сильнее, чем кажется.
• Загрузка файла. Закупщик может приложить спецификацию или чертёж прямо в заявке.
• Несколько каналов связи: форма, почта, мессенджер. Кому-то проще написать, чем звонить.

3. Сайт медленно открывается на телефоне

Значительная часть посетителей открывает сайт с телефона, в том числе в рабочее время. Если страница грузится дольше нескольких секунд, часть людей уходит, не дождавшись. Чаще всего виноваты тяжёлые фотографии без сжатия, видео на главной и устаревший конструктор.

Что сделать: проверить сайт в PageSpeed, сжать изображения, отказаться от автоматически загружаемого видео.

4. Нет характеристик, цен и ориентиров

Закупщик сравнивает несколько поставщиков. Тот, у кого на сайте есть характеристики, фасовка, область применения и хотя бы «от» по цене, попадает в короткий список. Тот, у кого написано «цену уточняйте у менеджера», часто остаётся за его пределами: нет информации для сравнения.

Если точную цену называть нельзя, дайте ориентир: «от … ₽ за единицу», «цена зависит от объёма, расчёт за один день». Это уже снижает порог обращения.

5. Нечем подтвердить, что вам можно доверять

Для B2B доверие решает. Что обычно ищут на сайте поставщика:

• реальные реквизиты компании и адрес;
• сертификаты и документы на продукцию;
• фотографии производства и реализованных объектов, не стоковые;
• отзывы и названия компаний, с которыми вы работали;
• понятные условия: сроки, оплата, доставка.

Сайт без этих блоков выглядит как «однодневка», даже если компания работает много лет.

6. Сайт не находят в поиске

Если сайт собран без учёта поиска, закупщик просто не увидит его в выдаче. Типичные проблемы: у всех страниц одинаковые заголовки, весь каталог одной страницей без описаний, нет отдельных страниц под продукцию, тексты скопированы с сайтов конкурентов или из каталога производителя.

Что сделать: отдельная страница для каждой группы продукции с уникальным заголовком, описанием и ответами на вопросы покупателя. Подробнее о ценах на такие сайты: сколько стоит сайт для производственной компании.

7. Заявки приходят, но теряются

Эту причину владельцы замечают последней. Форма отправляет письмо на общий адрес, который проверяют раз в день. Или заявка уходит в спам. Клиент ждёт ответа сутки и обращается к конкуренту, который ответил за час.

• Уведомление о новой заявке должно приходить сразу, например в Telegram.
• Заявки лучше хранить в одном месте, а не только в почте.
• Раз в неделю нужно проверять, что форма работает: отправьте тестовую заявку самому себе.

Чек-лист: проверьте свой сайт за 10 минут

• Понятно ли за 5 секунд, что вы производите и для кого?
• Есть ли кнопка «Запросить расчёт» на странице каждой продукции?
• Открывается ли сайт на телефоне быстрее трёх секунд?
• Есть ли характеристики и хотя бы ориентир по цене?
• Видны ли реквизиты, сертификаты, фотографии производства?
• У каждой страницы свой заголовок в поиске?
• Приходит ли уведомление о заявке мгновенно?

Если на три и более вопроса ответ «нет», сайт скорее мешает продажам, чем помогает им.

Итог

Сайт приносит заявки, когда он построен вокруг вопросов закупщика, а не вокруг самой компании. Чаще всего достаточно переработать структуру, добавить характеристики и расчёт и подключить мгновенные уведомления. Это не требует миллионного бюджета: у нас на такую работу уходит от 40 000 ₽, цена фиксируется в договоре.

Пришлите ссылку на ваш сайт, и мы бесплатно разберём его по этому чек-листу. Или соберите проект в калькуляторе и посмотрите примерную стоимость и срок. Пример готового B2B-сайта: sqorapro.ru/b2b.