Сайт пропал после сбоя хостинга: что делать и можно ли его вернуть

В начале ноября 2026 года хостинг-провайдер Beget подвергся кибератаке, и часть клиентов осталась без сайтов и серверов. Ниже: что известно, что сделать в первые часы, где искать копии, что вернуть можно, а что нельзя, и когда новый сайт разумнее, чем восстановление старого. Материал подходит и для сбоя у любого другого хостинга.

Что известно о сбое

По заявлению самого провайдера, облачная инфраструктура уничтожена и строится заново. Файловые копии виртуальных серверов (VPS) сохранились только у части клиентов. Обычный виртуальный хостинг восстанавливают из резервных копий, доступ к сохранившимся копиям обещан в панели управления. Подробности и обновления смотрите в сообщениях провайдера и в новостях: Ведомости, Фонтанка, Life.

Первый час: что сделать

• Ничего не удалять и не переустанавливать на старом сервере, пока не сохранены все копии.
• Зайти в панель хостинга и проверить, появились ли копии файлов и базы данных. Скачать всё, что доступно.
• Проверить домен: где он зарегистрирован и есть ли доступ к его настройкам. Без этого сайт не перенести.
• Собрать исходники, которые есть у вас: файлы у прежнего разработчика, выгрузки, макеты, тексты, фотографии, логотипы.
• Не платить за «гарантированное восстановление». Гарантировать возврат данных не может никто.

Где искать копии сайта

• Панель хостинга: раздел резервных копий.
• У прежнего разработчика или подрядчика, который делал сайт.
• В самой системе управления сайтом: многие CMS и плагины сохраняют выгрузки или отправляют копии на почту и в облако.
• На компьютере: иногда сайт правили локально, и копия осталась там.
• В архивных копиях интернета, например в Wayback Machine: если сайт там сохранился, из него можно достать тексты и картинки.

Что можно вернуть, а что нельзя

Если есть копия файлов и базы данных, сайт обычно можно развернуть на новом хостинге почти в прежнем виде. Если копий нет, остаётся архив: из него возвращаются тексты и картинки, которые там сохранились. Базу заказов, учётные записи пользователей, переписку и всё, что хранилось только на сервере, из архива не вернуть. Магазин без копии базы заказов восстановить в прежнем виде нельзя, можно только собрать заново.

Восстанавливать старый сайт или делать новый

Восстановление возвращает сайт таким, каким он был, вместе с его проблемами: устаревшим движком, медленной загрузкой, уязвимостями. Иногда новый сайт оказывается разумнее и по цене, и по надёжности.

Все цены указаны «от», точную стоимость называем после диагностики письменно. Диагностика бесплатна.

Как не потерять сайт в следующий раз

• Правило 3-2-1: три копии, на двух разных носителях, одна из них вне хостинга, где живёт сайт.
• Автоматическая выгрузка копии файлов и базы раз в сутки на отдельный сервис или облако.
• Исходники и доступы у вас, а не только у подрядчика. Домен зарегистрирован на вас.
• Проверка восстановления: раз в квартал разворачивайте копию в тестовом окружении. Копия, которую не пробовали открыть, может оказаться непригодной.

Итог

Сначала сохраните всё, что можно, и проверьте, какие копии остались. Потом решайте: возвращать старый сайт или запустить новый. Новый сайт стоит от 20 000 ₽ за лендинг, срок от 5 рабочих дней, код, домен и доступы оформляются на вас.

Если нужна помощь, опишите ситуацию. Бесплатно посмотрим, что осталось, и скажем честно, что можно вернуть и сколько это стоит.